Los primeros movimientos suelen aparecer entre 24 y 48 horas laborables después de que el paquete sale. En algunos envíos internacionales el transportista tarda hasta 5 días laborables en registrarlos.

Sí. Mientras el paquete viaja entre países o pasa por aduana puede pasar varios días sin nuevas actualizaciones, aunque siga avanzando. Si te preocupa, escríbenos con tu número de pedido y lo revisamos.

Comprueba que el número de pedido y el correo son los de tu confirmación de compra. También puedes buscarlo con el número de seguimiento que te enviamos por correo. Si aun así no aparece, escríbenos y te ayudamos.