Términos del servicio

Vendedor. Rubén Rodríguez Camacho, NIF 49727903V, con domicilio en Calle Ntra. Sra. de las Mercedes, 114, 21710 Bollullos Par del Condado, Huelva, España. Correo: soporte@nomacystore.com. Teléfono: +34 664 56 61 71.

Objeto. Estas condiciones regulan la compra de productos en nomacystore.com y se rigen por el Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Precios. Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. El envío es gratuito y así se refleja en el importe final antes de confirmar el pedido. Las fotografías son orientativas y pueden presentar diferencias de color según la pantalla.

Precio final, impuestos y aduana. El precio que ves en la web es el precio final. No tendrás que pagar ningún importe adicional al recibir el pedido: ni aranceles, ni gastos de despacho aduanero, ni IVA de importación. Si alguna vez un transportista te reclamara algún importe por un pedido nuestro, escríbenos y lo asumimos nosotros.

Errores de precio. Ponemos cuidado en que los precios sean correctos. Si detectáramos un error manifiesto en el precio de un producto que ya has pedido, te avisaremos antes de enviarlo y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro. Nunca te cobraremos más de lo que aceptaste.

Ámbito de envío. Realizamos envíos únicamente a la España peninsular y a Baleares. Por el momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Proceso de compra. Al finalizar el pedido recibirás un correo de confirmación. El contrato se entiende celebrado en ese momento. El idioma del contrato es el español y guardamos constancia del pedido, que puedes solicitarnos cuando quieras.

Disponibilidad. Si por falta de disponibilidad no pudiéramos servir un pedido ya confirmado, te lo comunicaremos lo antes posible y te reembolsaremos el importe completo en un plazo máximo de 14 días naturales. Podemos proponerte un producto equivalente, pero solo te lo enviaremos si lo aceptas expresamente.

Formas de pago. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro y UnionPay), con Shop Pay, Apple Pay o Google Pay, con PayPal y con Klarna. Apple Pay y Google Pay solo aparecen en los dispositivos y navegadores compatibles. También puedes pagar con Bizum. Los pagos con tarjeta, monedero y Bizum los procesa Shopify Payments. El pago con PayPal lo gestiona PayPal, y el pago aplazado lo gestiona Klarna, cada uno conforme a sus propias condiciones, que aceptas con ellos al elegir esa opción. Las formas de pago disponibles se muestran siempre en la página de pago antes de que confirmes el pedido, y esta lista se actualiza cada vez que se añade una nueva.

Plazo de entrega. Los productos salen de los almacenes de nuestros proveedores en China. Cada producto indica sus fechas de entrega en su ficha y en el carrito antes de confirmar el pedido, y esas fechas son el plazo al que nos comprometemos. Se calculan sumando el tiempo de preparación (de 2 a 4 días laborables) y el tiempo de tránsito (de 5 a 8 días laborables): en total, de 7 a 12 días laborables, que son de 9 a 18 días naturales según el día de la semana en que hagas el pedido. Tienes el detalle en la política de envíos. Si tu pedido lleva productos de almacenes distintos, puede llegar en varios envíos, cada uno en su fecha. Si por causas ajenas un pedido fuera a superar la fecha indicada te avisaremos y podrás cancelarlo con reembolso íntegro.

Derecho de desistimiento y devoluciones. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir sin necesidad de justificación, y ampliamos voluntariamente ese plazo hasta 30 días naturales, con las mismas condiciones. Si el pedido llega en varios envíos, el plazo cuenta desde la recepción del último. Puedes comunicarlo escribiendo a soporte@nomacystore.com o usando el modelo de formulario que encontrarás en la política de reembolso. Deberás enviarnos el producto, a la dirección que te indiquemos, en los 14 días naturales siguientes a tu comunicación. El coste directo de la devolución corre a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso, no sea conforme o no sea el que pediste. No cobramos tasa de reposición. Devolveremos el importe pagado por los productos devueltos, incluidos los gastos de envío ordinarios si los hubo, por el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 14 días desde que tengamos constancia del desistimiento, pudiendo retener el reembolso hasta recibir el producto o la prueba de su envío. Puedes examinar y probar el producto como lo harías en una tienda física; si vuelve con una disminución de valor por una manipulación distinta de la necesaria, podremos descontar esa diferencia, avisándote siempre antes. El desistimiento no se aplica en los casos excluidos por el artículo 103 de la ley, que se detallan en la política de reembolso.

Garantía legal. Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega. Durante los dos primeros años se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega. Para reclamar, escríbenos con el número de pedido y una descripción del problema.

Seguridad de los productos. Como vendedor establecido en España, somos el operador económico responsable a efectos del Reglamento (UE) 2023/988 de seguridad general de los productos. Los datos de contacto a estos efectos son los indicados arriba.

Reclamaciones y resolución de conflictos. Puedes dirigir cualquier reclamación a soporte@nomacystore.com. Conforme al Decreto 82/2022 de la Junta de Andalucía, disponemos de hojas oficiales de quejas y reclamaciones, que te remitiremos sin coste si nos las solicitas.

Legislación aplicable. Se aplica la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.